আমরা কীভাবে আপনার তথ্য রক্ষা করি
ce66 এর গোপনীয়তা সুরক্ষার মূল স্তম্ভগুলো এক নজরে
SSL এনক্রিপশন
আপনার প্রতিটি লেনদেন ও লগইন ২৫৬-বিট SSL এনক্রিপশন দিয়ে সুরক্ষিত। বাইরে থেকে কেউ আপনার তথ্য পড়তে পারবে না।
তথ্য বিক্রি নেই
ce66 কখনো আপনার ব্যক্তিগত তথ্য তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করে না। আপনার ডেটা শুধুমাত্র সেবা পরিচালনায় ব্যবহৃত হয়।
নিরাপদ সার্ভার
সমস্ত ডেটা আন্তর্জাতিক মানের সুরক্ষিত সার্ভারে সংরক্ষিত। নিয়মিত নিরাপত্তা অডিট করা হয় এবং দুর্বলতা দ্রুত সমাধান করা হয়।
স্বচ্ছ নীতি
আমরা পরিষ্কারভাবে জানাই কোন তথ্য সংগ্রহ করি, কেন করি এবং কতদিন রাখি। কোনো লুকানো শর্ত বা অস্পষ্ট ভাষা নেই।
আপনার নিয়ন্ত্রণ
আপনি যেকোনো সময় নিজের তথ্য দেখতে, সংশোধন করতে বা মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারবেন। এই অধিকার সবসময় আপনার কাছে থাকবে।
GDPR সামঞ্জস্যপূর্ণ
ce66 আন্তর্জাতিক GDPR গোপনীয়তা মান অনুসরণ করে। এটি নিশ্চিত করে যে আপনার তথ্য সর্বোচ্চ আন্তর্জাতিক মানে পরিচালিত হচ্ছে।
০১ভূমিকা ও প্রযোজ্যতা
ce66 ("আমরা", "আমাদের", "প্ল্যাটফর্ম") বাংলাদেশের সদস্যদের জন্য একটি বিশ্বস্ত অনলাইন গেমিং প্ল্যাটফর্ম। এই গোপনীয়তা নীতি ce66.biz ওয়েবসাইট এবং মোবাইল অ্যাপ্লিকেশন ব্যবহারকারী সকলের জন্য প্রযোজ্য।
এই নীতিতে আমরা বিস্তারিত জানাচ্ছি:
- আপনার কোন কোন তথ্য সংগ্রহ করা হয় এবং কখন
- সংগ্রহ করা তথ্য কী উদ্দেশ্যে ব্যবহার করা হয়
- আপনার তথ্য কতদিন সংরক্ষণ করা হয়
- কোন পরিস্থিতিতে তথ্য তৃতীয় পক্ষের সাথে শেয়ার হতে পারে
- আপনার তথ্য সম্পর্কে আপনার কী কী অধিকার আছে
ce66 আন্তর্জাতিক গোপনীয়তা মান — বিশেষত GDPR (General Data Protection Regulation) — অনুসরণ করে। এই নীতি বাংলায় লেখা হয়েছে যাতে আমাদের বাংলাদেশি সদস্যরা সহজে বুঝতে পারেন।
০২আমরা কোন তথ্য সংগ্রহ করি
ce66 শুধুমাত্র সেবা পরিচালনার জন্য প্রয়োজনীয় তথ্য সংগ্রহ করে। অপ্রয়োজনীয় কোনো ব্যক্তিগত তথ্য চাওয়া হয় না।
নিবন্ধনের সময় সংগৃহীত তথ্য
- পূর্ণ নাম (জাতীয় পরিচয়পত্র অনুযায়ী)
- মোবাইল নম্বর বা ইমেইল ঠিকানা
- জন্ম তারিখ
- পাসওয়ার্ড (এনক্রিপ্টেড আকারে সংরক্ষিত, কখনো plain text এ না)
- পছন্দের যোগাযোগের ভাষা
KYC যাচাইয়ের সময় সংগৃহীত তথ্য
- জাতীয় পরিচয়পত্র বা পাসপোর্টের কপি
- সেলফি বা লাইভ ফটো যাচাই
- ঠিকানার প্রমাণপত্র (প্রয়োজনে)
স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগৃহীত তথ্য
প্ল্যাটফর্ম ব্যবহারের সময় নিম্নলিখিত তথ্য স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগ্রহ হয়:
| তথ্যের ধরন | কেন সংগ্রহ করা হয় |
|---|---|
| IP ঠিকানা | নিরাপত্তা যাচাই ও প্রতারণা প্রতিরোধ |
| ডিভাইস তথ্য (মডেল, OS) | অ্যাপ সামঞ্জস্যতা নিশ্চিত করা |
| ব্রাউজার ধরন ও সংস্করণ | সেবার মান উন্নত করা |
| লগইন সময় ও অবস্থান | অ্যাকাউন্ট সুরক্ষা |
| গেমিং ইতিহাস | ব্যক্তিগতকৃত অভিজ্ঞতা ও দায়িত্বশীল গেমিং পর্যবেক্ষণ |
| লেনদেনের রেকর্ড | আর্থিক নিরাপত্তা ও আইনি সম্মতি |
০৩তথ্য ব্যবহারের উদ্দেশ্য
ce66 আপনার তথ্য সুনির্দিষ্ট উদ্দেশ্যে ব্যবহার করে। নিচে প্রতিটি উদ্দেশ্য স্পষ্টভাবে বলা হয়েছে:
সেবা পরিচালনা
- অ্যাকাউন্ট তৈরি ও পরিচালনা করা
- ডিপোজিট ও উইথড্রল প্রক্রিয়া করা
- গেমিং অভিজ্ঞতা ব্যক্তিগতকরণ করা
- গ্রাহক সহায়তা প্রদান করা
নিরাপত্তা ও সুরক্ষা
- প্রতারণামূলক কার্যকলাপ শনাক্ত ও প্রতিরোধ করা
- অ্যাকাউন্টের অননুমোদিত প্রবেশ ঠেকানো
- মানি লন্ডারিং বিরোধী (AML) নিয়ম পালন করা
যোগাযোগ
- গুরুত্বপূর্ণ অ্যাকাউন্ট বিজ্ঞপ্তি পাঠানো
- প্রোমোশন ও অফার সম্পর্কে জানানো (সম্মতি থাকলে)
- সাপোর্ট অনুরোধের উত্তর দেওয়া
আইনি বাধ্যবাধকতা
সরকারি বা নিয়ন্ত্রক সংস্থার বৈধ অনুরোধে তথ্য প্রদান করা আমাদের আইনি দায়িত্ব। এই ক্ষেত্রে আমরা শুধুমাত্র প্রয়োজনীয় তথ্যই শেয়ার করি।
আপনার তথ্য কখনো বিজ্ঞাপনদাতা বা ডেটা ব্রোকারের কাছে বিক্রি করা হয় না। এটা ce66 এর মূলনীতির বিরুদ্ধে।
০৪তথ্য শেয়ারিং নীতি
ce66 আপনার ব্যক্তিগত তথ্য তৃতীয় পক্ষের সাথে শেয়ার করার বিষয়ে অত্যন্ত সতর্ক। নিচে সম্পূর্ণ তালিকা দেওয়া হলো কখন এবং কার সাথে তথ্য শেয়ার হতে পারে:
পেমেন্ট প্রোভাইডার
ডিপোজিট ও উইথড্রল প্রক্রিয়া করতে আপনার পেমেন্ট তথ্য সংশ্লিষ্ট পেমেন্ট গেটওয়ের (Mobile Pay, Nagad, Rocket ইত্যাদি) সাথে শেয়ার হয়। এই প্রোভাইডাররাও কঠোর গোপনীয়তা নীতি মেনে চলে।
KYC যাচাই সেবা
পরিচয় যাচাইয়ের জন্য লাইসেন্সপ্রাপ্ত KYC সেবাদাতার সাথে শুধুমাত্র প্রয়োজনীয় নথিপত্র শেয়ার হয়।
আইনি কর্তৃপক্ষ
আদালতের নির্দেশ বা সরকারি সংস্থার আনুষ্ঠানিক অনুরোধে তথ্য প্রদান করা আইনত বাধ্যতামূলক।
কখনো শেয়ার করা হয় না: বিজ্ঞাপনদাতা, সামাজিক মিডিয়া প্ল্যাটফর্ম, ডেটা ব্রোকার বা যেকোনো বাণিজ্যিক উদ্দেশ্যে তৃতীয় পক্ষের সাথে আপনার তথ্য শেয়ার করা হয় না।
০৫কুকি নীতি
ce66 ওয়েবসাইট কুকি ব্যবহার করে। কুকি হলো ছোট টেক্সট ফাইল যা আপনার ব্রাউজারে সংরক্ষিত হয় এবং সেবার মান উন্নত করতে সাহায্য করে।
আমরা যে ধরনের কুকি ব্যবহার করি
- অপরিহার্য কুকি: লগইন সেশন বজায় রাখা, নিরাপত্তা যাচাই — এগুলো বন্ধ করলে সাইট কাজ করবে না
- পারফরম্যান্স কুকি: সাইটের কোন অংশ বেশি ব্যবহৃত হচ্ছে তা বোঝা এবং উন্নতি করা
- পছন্দ কুকি: আপনার ভাষা ও সেটিংস মনে রাখা
- বিশ্লেষণ কুকি: সাইটের পারফরম্যান্স পর্যবেক্ষণ (ব্যক্তিগত তথ্য ছাড়া)
কুকি নিয়ন্ত্রণ
আপনি ব্রাউজার সেটিংস থেকে যেকোনো সময় কুকি বন্ধ বা মুছে ফেলতে পারবেন। তবে অপরিহার্য কুকি বন্ধ করলে লগইন ও পেমেন্ট ফিচার কাজ নাও করতে পারে।
০৬তথ্য সংরক্ষণের মেয়াদ
ce66 প্রয়োজনের বেশি সময় ধরে কোনো তথ্য রাখে না। নিচে বিভিন্ন ধরনের তথ্যের সংরক্ষণ মেয়াদ দেওয়া হলো:
| তথ্যের ধরন | সংরক্ষণ মেয়াদ | কারণ |
|---|---|---|
| অ্যাকাউন্ট তথ্য | অ্যাকাউন্ট বন্ধের ৫ বছর পর্যন্ত | আইনি বাধ্যবাধকতা |
| লেনদেনের রেকর্ড | ৭ বছর | আর্থিক নিয়ন্ত্রক নিয়ম |
| KYC নথিপত্র | সম্পর্ক শেষের ৫ বছর পর | AML নিয়ম সম্মতি |
| গেমিং লগ | ৩ বছর | বিরোধ নিষ্পত্তি |
| সাপোর্ট কথোপকথন | ২ বছর | সেবা উন্নয়ন |
| মার্কেটিং সম্মতি রেকর্ড | সম্মতি প্রত্যাহারের ৩ বছর পর | আইনি প্রমাণ |
নির্ধারিত মেয়াদ শেষ হলে তথ্য নিরাপদে মুছে ফেলা হয় বা সম্পূর্ণ익নামহীন করা হয়।
০৭নিরাপত্তা ব্যবস্থা
আপনার তথ্য সুরক্ষায় ce66 যেসব প্রযুক্তিগত ব্যবস্থা নিয়েছে:
প্রযুক্তিগত সুরক্ষা
- TLS/SSL ২৫৬-বিট: সব ডেটা ট্রান্সফার এনক্রিপ্টেড
- পাসওয়ার্ড হ্যাশিং: bcrypt অ্যালগরিদম দিয়ে পাসওয়ার্ড সংরক্ষণ
- দুই স্তরের যাচাই (2FA): লগইনে OTP বাধ্যতামূলক বিকল্প
- ফায়ারওয়াল ও DDoS সুরক্ষা: বাইরের আক্রমণ ঠেকানো
- নিয়মিত পেনিট্রেশন টেস্টিং: দুর্বলতা আগে থেকে খোঁজা
সাংগঠনিক সুরক্ষা
- শুধুমাত্র অনুমোদিত কর্মীরা ব্যক্তিগত তথ্যে প্রবেশ করতে পারেন
- সব কর্মীকে গোপনীয়তা বিষয়ে নিয়মিত প্রশিক্ষণ দেওয়া হয়
- ডেটা লঙ্ঘনের ঘটনা ঘটলে ৭২ ঘণ্টার মধ্যে সংশ্লিষ্টদের জানানো হবে
কোনো সিস্টেম ১০০% নিরাপদ নয়। তবে ce66 সর্বোচ্চ প্রচেষ্টায় আপনার তথ্য সুরক্ষিত রাখে এবং যেকোনো ঘটনায় দ্রুত সাড়া দেয়।
০৮আপনার অধিকারসমূহ
ce66 এর সদস্য হিসেবে আপনার ডেটার উপর আপনার সম্পূর্ণ অধিকার রয়েছে। নিচে আপনার অধিকারগুলো বিস্তারিত বলা হয়েছে:
তথ্য দেখার অধিকার
আপনার সম্পর্কে ce66 এর কাছে কোন তথ্য আছে তা জানতে চাইতে পারবেন।
সংশোধনের অধিকার
ভুল বা পুরনো তথ্য সংশোধন করার অনুরোধ করতে পারবেন।
মুছে ফেলার অধিকার
নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে আপনার তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারবেন।
প্রক্রিয়া বন্ধের অধিকার
নির্দিষ্ট উদ্দেশ্যে তথ্য ব্যবহার বন্ধ করার অনুরোধ করতে পারবেন।
তথ্য পোর্টেবিলিটি
আপনার ডেটা সহজে পড়ার ফরম্যাটে নিতে পারবেন।
মার্কেটিং বন্ধ
যেকোনো সময় প্রোমোশনাল ইমেইল বা SMS বন্ধ করতে পারবেন।
এই অধিকার ব্যবহার করতে support@ce66.biz এ ইমেইল করুন বা লাইভ চ্যাটে যোগাযোগ করুন। আমরা ৩০ দিনের মধ্যে সাড়া দেব।
০৯অপ্রাপ্তবয়স্কদের গোপনীয়তা
ce66 সম্পূর্ণরূপে ১৮ বছর বা তার বেশি বয়সীদের জন্য। আমরা জেনেশুনে কোনো অপ্রাপ্তবয়স্কের তথ্য সংগ্রহ করি না।
যদি আমরা জানতে পারি যে কোনো অপ্রাপ্তবয়স্কের তথ্য আমাদের সিস্টেমে আছে, তাহলে:
- অ্যাকাউন্ট তাৎক্ষণিকভাবে বন্ধ করা হবে
- সংশ্লিষ্ট সব তথ্য মুছে ফেলা হবে
- যদি লেনদেন হয়ে থাকে, আইনি পরামর্শ অনুযায়ী ব্যবস্থা নেওয়া হবে
অভিভাবকরা যদি সন্দেহ করেন তাদের সন্তান ce66 ব্যবহার করছে, অনুগ্রহ করে দ্রুত আমাদের সাপোর্ট টিমকে জানান।
১০তৃতীয় পক্ষের লিংক ও সেবা
ce66 প্ল্যাটফর্মে থাকা পেমেন্ট গেটওয়ে বা গেম প্রোভাইডারদের নিজস্ব গোপনীয়তা নীতি রয়েছে। এই নীতি শুধুমাত্র ce66 এর নিজস্ব ডেটা প্রক্রিয়াকরণের জন্য প্রযোজ্য।
তৃতীয় পক্ষের সাথে তথ্য শেয়ারের আগে ce66 নিশ্চিত করে যে তারাও যথাযথ ডেটা সুরক্ষা মান মেনে চলে। তবে তৃতীয় পক্ষের নিজস্ব নীতির জন্য ce66 দায়বদ্ধ নয়।
১১গোপনীয়তা নীতি পরিবর্তন
ce66 প্রয়োজনে এই গোপনীয়তা নীতি আপডেট করতে পারে। পরিবর্তনের ক্ষেত্রে:
- পেজের শুরুতে "সর্বশেষ আপডেট" তারিখ পরিবর্তন হবে
- গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনে ইমেইল বা SMS নোটিফিকেশন পাঠানো হবে
- পরিবর্তন কার্যকরের ৭ দিন আগে নোটিশ দেওয়া হবে
নতুন নীতি প্রকাশের পরেও ce66 ব্যবহার করলে আপনি পরিবর্তিত নীতিতে সম্মত বলে ধরা হবে।
১২যোগাযোগ করুন
গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কে যেকোনো প্রশ্ন, অনুরোধ বা অভিযোগের জন্য আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন:
ইমেইল
support@ce66.biz
৭ কার্যদিবসের মধ্যে উত্তর
লাইভ চ্যাট
ওয়েবসাইটের নিচের ডানে
২৪/৭ বাংলায় সহায়তা
ডেটা সুরক্ষা সংক্রান্ত আনুষ্ঠানিক অনুরোধ পাঠাতে বিষয় লাইনে "গোপনীয়তা অনুরোধ" লিখুন। আমরা ৩০ দিনের মধ্যে আপনার অনুরোধ প্রক্রিয়া করব।
গোপনীয়তা নিয়ে সাধারণ প্রশ্ন
আপনার তথ্য সুরক্ষিত, এখন নিশ্চিন্তে যোগ দিন
ce66 এ আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সর্বোচ্চ নিরাপত্তায় সুরক্ষিত। গোপনীয়তা নিশ্চিত রেখে আজই গেমিং শুরু করুন।